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Outra alternativa ao telefone da Bet365 é o e-mail de suporte, enviado via formulário no site. Útil para questões mais complexas, como disputas sobre apostas canceladas por erro técnico ou reembolso de depósitos acidentais. O tempo de resposta varia de horas a um dia útil, então prepare anexos como prints de tela e histórico de transações. Evite enviar múltiplos e-mails sobre o mesmo assunto, pois isso só atrasa o processo. Para quem prefere redes sociais, a Bet365 mantém perfis oficiais no Twitter e Instagram, onde respondem mensagens diretas, mas não espere privacidade total – use para dúvidas genéricas, como status de manutenção do site.